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社群营销短短几天收款过万,门店操作流程“大公开”!

提到社群营销,大家一定都不陌生,几乎所有母婴店都有自己的营销客户群。刚建群的那段时间,店家和客户间的互动还挺多,双方经常在群内保持沟通,随着时间的推移,等到这股热情劲一过,群里就变得冷清起来,人家为了活跃群内气氛,偶尔也会发个红包刺激一下,可客户抢完红包后又不冒泡了,门店为此也是伤透脑筋,发商品广告没人看,说店内活动也没人理,那做社群营销还有什么意义?

你的门店是不是也有类似的烦恼?你现在是不是也在考虑要放弃社群营销?听我一句劝,千万别放弃,不是社群营销没效果,是你还没掌握社群营销的玩法,只要流程用对了客户成交很轻松。

社群营销

  说个前两月发生的事吧,合肥本地的一位朋友找到我,他说听完我的社群营销讲解后,自己回去就组建了几个营销群,把在店里买过商品的客户都拉了进去,还会安排店员定时发红包、做游戏,这种互动客户都愿参与,可问题是店员一推商品和活动,群里就没动静了,群里的这些客户只想领红包不想买产品,我要如何做成交?

我问他:从建群到现在有多长时间了?对方回答快半年了,我又问道:除了发红包,做游戏,群里平时不做各种分享吗?他说暂时还没有,我接着问道:你认为群里的客户对门店有信任感吗?他说现在还没达到信任的程度,我说那就对了,信任都谈不上,客户为什么非在你家买东西?你想做社群成交,以下几个步骤要记牢。

第一步,拉人建群。注意拉入群里的客户一定都要具有相同属性,比如都是25—35岁之间的宝妈,或者是家都住在门店附近等等,这种相同的属性能方便门店做后续成交。

第二步,群内互动。群内互动是社群维护的重要环节。社群不活跃就表示客户不看群,客户不看群就不会有转化,促活就是让群员活跃起来。常用方法有每天定时定点发红包,做游戏获胜红包翻倍等等,用趣味性的游戏引起客户关注。

第三步,打造价值。游戏再好玩,客户也不会掏钱,为什么?因为你无法通过游戏获得客户的信任 ,唯有传递有价值的东西才能锁住客户。例如和私立医院达成合作,请儿科医生定期来店(或在群里)做分享,回答客户的问题等等。这种价值的塑造是其他社群无法比拟的。

第四步,构建场景。在获得客户信任后,门店就能在群里构建一些消费场景了,比如晒产品反馈送优惠券等等,为客户的消费制造冲动点。

成交靠方法,社群成交也不例外!

关于作者: 七里香赚钱网

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