您的位置 首页 营销推广

参与“预售”的人太少?这几点你肯定没做好!

现在是十月底,母婴店即将迎来销售的“爆发期”。因为接下来双11、双12、双旦、春节都将如约而至,如何利用好这些节日把销量做上去,这是各位老板现在最关心的事。为了提高营业额,门店往往会在这时推出各种新活动,例如预售、满额返现券等等。

提到“预售”,相信大家对此都不陌生,预售是门店于活动前公布活动当天的价格,客户支付定金预定,定金在活动当天可翻倍抵现使用,客户只需到场支付尾款即可。

预售的活动形式听起来很简单,想做好却需要下一番大功夫,近来有越来越多的门店意识到预售前先做场预售引流的重要,其效果也会大一番大提高。因为预售引流的目的是为预售活动拉来客流,一旦人流到位了,店员再做成交就会容易很多。

然而,做预售引流的门店这么多,并非个个都能成功,预售活动当天客流少、客户不进店的情况也时有发生,前段时间就有个河南的店主找到我,咨询门店做预售引流没效果的原因,我在帮助他之前,先简单了解了下概况。

据这位店主介绍,去年双十一的时候,他计划针对几款奶粉和纸尿裤做预售,为了引来更多新客,提高活动人气,他提前做了场预售引流的活动,结果却大失所望,店里人力物力投入一大堆,双十一当天却没有多少人进店。

双11预售

  听到这里,我就问活动内容是什么?河南的店主说在预售引流这块,客户预付19.8元可领取198元的奶粉优惠券,一次性购买两罐指定奶粉可直接抵扣;还能领取100元的纸尿裤优惠券,可用于一次消费两包指定纸尿裤的抵扣;另外,再送一瓶2L装的洗衣液;预存款可当现金使用,限活动当天领取和使用。我认为活动力度已经很大了,可客户为啥不买账?

我没有回答他的问题,继续问道:你的那些优惠券都是针对指定商品的吧?而且这些奶粉和纸尿裤都是自主品牌商品?他说:是的,我做预存的目的就是为了开发这些新客,这次活动效果不行,我认为和店员也有关,八成是她们的执行能力太差。

我说这活动换你来执行,你也做不好。他问为什么?

我说对预售引流而言,最重要的因素有五个,包括引流目的、引流产品、绝对好处、承诺解除抗拒以及针对人群,引流活动想成功,这五点都要设置好,但你的方案却犯了三个错误:

首先,引流产品设计错误。一般来说,引流产品必须是刚需且不可或缺的产品,因为引流的目的是吸引新客参与,所以选择引流产品时最好不要是店里的商品,对新客而言,店里的商品大多是陌生的,因而用它们做引流对新客缺乏吸引力。你的方案中把店里的奶粉和纸尿裤设为引流产品,这恰恰犯了新客的大忌,家里的宝宝都没喝过这款奶粉,你让她们为了一点优惠就换奶粉,这不现实也不可行。

其次,绝对好处不够诱人。引流必须给到客户实惠和好处,这样一来客户才能在预售当天来到门店。在你的引流产品中,多半都是新客不感兴趣的优惠券,实际产品就一个洗衣液和预存款抵现,说实话换成我是顾客,也会觉得不够实惠、不想参与。

再来,没用承诺解除抗拒。对预售的任何产品必须向客户承诺,不满意到店全额退款,保障客户利益,让购物变成0风险,这样才能让客户无忧购买。显然,在你的引流方案中,就没有写明这一点,从客户的角度看,如果花了19.8元,到店领的商品不是自己想要的,那也只能自认倒霉!

关于作者: 七里香赚钱网

热门文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注