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店里做活动,客户不知道也不参与,咋办?

经常有门店老板向我反映,说店里的活动力度都挺大的,而且还很频繁,可为啥就是没有多少客户进店呢?这问题我以前也琢磨过,得到的答案是:活动给力,传播没跟上!

千万别小看了传播的力量,现在做终端销售的门店这么多,你在做活动,别人也都在做活动,你的活动力度再大,但是宣传途径很单一,那结果也会大打折扣。为什么?因为现在是一个多样化传播的时代,当你还在用老办法做传播时,别的竞店早已开辟了多种传播途径,试问在这种情况下,你还如何逆袭?如何翻盘?

以前我们说“落后就要挨打”,现在我们说“没了传播满盘皆输”,举个眼前的例子吧,上个星期,有个河南的老板加了我的微信,简单寒暄几句后,这位老板就开始说自己门店的事。

他说他一直不明白,自家店里的活动折扣力度都挺大,店员服务也很到位,可为什么就是没有多少客户参与。更令人无语的是有时竞店和店里做同品类促销活动,自家送出的礼品档次更高一点,可一算营业额,人家比他家挣的还要多,他有次没忍住就跑到竞店里找了一个客户问原因,客户直接回答我不知道你家做活动啊……

我问他:所以你认为是活动传播出了问题?老板回答:是的,你能帮我好好分析一下吗?我回复道:可以,但在那之前,我要多了解一些门店的情况,比如平时店里是如何做活动传播的。老板说:方法主要有两个,一是店面传播,就是顾客进店后,店员会把近期的活动告知顾客;还有一个是通过打电话发微信的方式把活动介绍给客户。

我问老板:没有其他宣传方式了吗?对方回答:没有,一般就用这两种。

问到这里,答案已经很明显了,我直接告诉老板:说实话,门店最大的问题就是宣传方式太单一,活动传播的途径太少了,现在是互联网时代,门店想做好一场活动,一定是线上线下两种传播都要做,两者缺一不可。

线上传播途径有:

1、微商帮忙宣传:如果你的客户中有做微商的,你可以找她谈合作,这些微商手中拥有现成的客户资源,一个号正常3、5千人,可以请微商帮忙在朋友圈中宣传门店活动。

2、客户转发:店员把活动信息发到朋友圈,不管新客老客只要转发就有礼品拿,转发时要注意一点,就是要把门店的微信二维码带上,目的是为了更好的引流。

3、公众号传播:如果门店有微信公众号,也可以把活动内容编辑成一篇文章,发布成功后,转发文章链接的同时配上一个吸引人的标题,目的是引来更多客户打开链接,了解活动。

4、转发到朋友圈和微信群:微信朋友圈传播要注重频率和文字变换,每次发圈的文字和配图都应尽量不同;做微信群发时,要按照客户宝宝的年龄来分类,然后进行精细化的推送。

线下传播途径有:

1、线下联盟:比如和隔壁的水果店、洗车店以及美容院结成联盟,一方面客户资源共享,另外当店里有活动时,也可以给联盟门店的客户提供一些优惠券,请他们拉客户进店。

2、散发彩页:超市、社区、幼儿园都是散发彩页的好地方,门店可以安排人员在合适的时间去这些地方做传播。

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