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针对客流少、成交难、方案差等问题,他做了两个“决定”!

现在就来隆重介绍下今天的主角——吴李钢,他是最强婴爱婴坊的吴总,他在广西柳州开了两家门店

先说说吴总在经营中遇到了哪些难题,排在第一的是客流问题,客流量少、不愿进店成为制约门店发展的头号问题;接着是成交问题,具体表现在客户来店后,店员无法成交;再来是活动方案,店内在做的活动,大多来自于厂家或是其他门店,不适用门店不说,还让业绩大打折扣。为了解决这些,吴总做出以下两个决定:

首先,选择母婴小程序,成为合作商。小程序上搭载了包括秒杀、砍价、拼团及抽奖在内的十余种活动,还能实现门店五公里内客户全覆盖,最后再通过“在线下单,到店提货”的设置把线上客户都引流到店。对吴总而言,小程序的这些功能正好能帮门店增加客流,所以选择了加入。

算算时间,吴总加入至今已有两个多月,那他对我们的评价如何?通过开头的小视频,可以看出吴总对我们的评价非常高,短短两个多月的时间,吴总共参与了一场线上培训和一场线下大会,因为收获良多,所以他对我们及参会同行都积极表达了感谢之情。但在我们看来,吴总更应该感谢的人是他自己,通过近期接触,我们发现吴总身上有很多“领袖特质”:

01、坚持学习

①积极听课无论是线上课程,还是线下会议,吴总从加入至今一直积极参与,在认真听课、仔细记录的同时,还将“不懂就问”发挥到了极致,遇到有疑惑的地方,会主动求助我们,请老师给予具体解决和指导。

②提升员工真正厉害的老板不仅会提升自己,还会创造条件提升员工。这里以小程序培训为例,在我们的运营为店员培训完小程序操作事宜后,在最强婴工作群里,很少有店员反应不会操作的问题,小编经过了解后发现,吴总在培训开始前,就给每位员工都定了目标:严肃对待培训,认真听讲记录,力争学完就会!

02、擅于管理

①监督工作很多领导布置完任务后,就撒手不管了,吴总却不会如此。他会综合每位员工的表现,合理分配业绩,之后分阶段分步骤的监督店员去完成,这样做的好处是,确保店员高质量的完成任务。

②传授方法前面提到了分配业绩,相信一说到业绩,很多老板就要摇头,因为对多数门店而言,店员业绩完不成那是常有的事,问题是如何解决?在吴总看来,老板不仅要解决店员愿意干的问题,还要告诉员工具体如何干,比如传授营销技巧及成交方法等,借此提高员工的积极性。

③正向激励没有不喜欢表扬的人,门店员工也是一样,无论是物质激励,还是口头激励,这些激励方式能都极大的提高店员的工作热情,吴总在这方面就做的很好,他从来都不吝于正面表扬自己的员工。

03、精于计算

作为门店老板,既要对业绩负责,又要对发展负责,这个过程中会涉及到成本、收益和毛利等各种账目,这就要求老板的计算能力要过关,甚至需达到精通的地步。

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