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4种逼单技巧,帮你快速成交客户!

母婴店销售中,常会遇到这样的情况:就算店员把产品介绍得很清楚了,价格已经很到位了,但是客户还是会“临阵脱逃”,她们往往会对店员说:“要不我等下次再买吧!”


身经百战的店员都清楚,这句话不过是客户的委婉拒绝罢了,这次都不买,下次客户还会专程来店购买吗?不可能!


要想成交这种习惯拖延、犹豫不决的客户,店员首先要搞清楚客户一拖再拖的原因。


试想一下,著名球星会在射门前一秒犹豫吗?外科医生会在动手术前犹豫吗?答案肯定是不会。那为什么门店的客户在成交前犹豫了?因为客户对店员介绍的产品或活动不是很了解,她们没有十足的把握,害怕做错决定,造成经济损失,所以比起付钱买单,客户更愿意选择保守一点——暂时不买。


那么我们该怎么做才能让客户放心,促使他们快速成交呢?


首先我们在介绍产品的过程中需全方位的证明店员的专业性,另外,将产品的优势和价值点百分百传递给客户,再来,暗示客户延迟购买可能会造成的损失。剩下的则交给店员的话术技巧来完成,以下四种逼单技巧,可以加速客户下单,达到快速成交的目的:


快速逼单第一招:活动逼单


比如门店近期在做奶粉大促,买几赠几,活动力度很大,店员在与该品牌的老客户沟通了半天以后,客户还是举棋不定,并称“你们五一是不是更优惠啊,我到时再来买吧?”这时,店员可以对客户使用以下话术:“先生/女士,其实我们这次活动已经是最优惠了,因为这是我们门店联合XX奶粉厂家联合推出的,有厂家的大力支持在,所以我们才敢买的这么便宜,你这次买是最划算的,错过了这次未来一年可能都没有这么优惠的活动了。”


如果话说到这里,客户还有一点犹豫,店员可以使用“逼单杀手锏”:“先生/女士,你看这样好不好?如果五一的活动比今天还优惠,你来找我我把差价双倍补还给你,这样你就可以放心购买了吧。”


点评:利用话术向客户渲染本次活动的优惠性和紧迫性,如果门店政策允许,店员还可以适时的给予客户承诺,通过这些手段加速客户下单成交。



快速逼单第二招:现货逼单


例如店员在给客户推荐夏季单品,可客户还用“我以后再来买”来敷衍店员,这时店员可以尝试以下话术:“先生/女士,这款产品是门店应季推出的,现在卖的非常火,如果你现在不买,过几天我可不保证门店还有货。”说完这句话让客户等一下,店员去查询一下库存,回来后说:“不好意思,我们门店只有一个现货了,这款产品是夏季爆款,刚才我查库存的时候听到很多客户都在问,你想要我现在就帮你下单,不然等到厂家发新货,起码得2个月以后了。”


点评:针对季节性产品,店员在与客户沟通时需塑造其“爆款”形象,营造其“供不应求”的火爆场面,从而对客户施压,逼迫其快速购买。


快速逼单第三招:礼品逼单

比如店员在游说一个大额客户下单时,可以采用这种话术:“先生/女士,你看我们都谈了那么久,我也很想跟你促成这笔生意,你看这样行不行,我记得我们上次搞活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品单价非常高,是专门赠送给购买高价产品客户的,要不我先帮你跟老板申请一下?”


说完这话让客户等一下,店员去请示一下领导回来告诉客户:“先生/女士,您真幸运,这件礼品本来是预留给其他客户的,因为她还未到店提货,老板说这个礼品先送给你,她马上就去采办新礼品。


点评:首先,不要说赠品要说礼品,为了突出礼品的价值,店员可以详细介绍礼品的用途,适当提高其市场售价。其次,如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?那咱们就说礼品只剩一件了,另外要求客户做一个登记,让顾客更加有优越感。


快速逼单第四招:时间成本逼单

如果前面已经运用了活动逼单、现货逼单和礼品逼单等方法,结果顾客还在犹豫,那店员就使用时间成本法逼单的话术。店员可以对客户说:“先生/女士,您照顾宝宝也比较忙,时间非常宝贵,如果合适的话,我今天就帮您下单了,反正您早买晚买都是要买的,不如趁今天价格优惠刚好买下来,省下来的时间您可以多陪陪家人。”


点评:对客户而言时间成本也是成本,客户在门店耗的时间越长其成交的可能就越大,如果店员此时再推客户一把,成交就成了大概率事件。

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