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企业如何通过私域流量实现业绩暴涨

我们群里有人说:我看过你很多文章,觉得写得特别好,但是有些文章写的比较深,吸收起来就有点难度。

我一想确实是,比如有些私域类的文章,对于不太了解私域的朋友来看,可能读起来会有一些障碍。

所以今天我就找了几个案例,分享给大家,了解一下企业是如何通过私域流量实现业绩增长的。

案例一、跌宕起伏,长风破浪,三年营收突破7000万

一个人从高峰跌到谷底,又通过努力重回巅峰,这绝对让人佩服,更何况,还是一位女人。在三寿频道的学员中,邓美龄就是这样一个让我佩服的人。

 2016年她的店铺日流水从20万跌到了4万,差一点就准备关掉店铺,最后在团队支持下,她坚持下来,经过3年的努力,2019年店铺营收又重回7000万。

这一切能起死回生,除了她与团队的努力,还得益于她们建立了私域流量池,拥有一批老用户。

业绩急转而下,跌到谷底

美龄属于算比较早的淘宝客,那时候平台还有流量扶持,靠着平台的流量红利,16年的时候实现了6000多万的营收额。

没想到,16年下半年,公司情况急转而下。

美龄二胎,对公司的管理就渐渐变少。渐渐公司业绩下滑,团队担心影响她的身体,就没把情况告诉她。

等美龄修完产假,回到公司发现,店铺的流量被其他的品牌和竞品抢走了,营收瞬间跌到了谷底,一时间,公司都要经营不下去了。

私域流量起死回生

美龄找到我,我听完她的情况,便开始了我们的第一次合作。

16年底,我帮她们策划了一场微信营销活动,积攒了第一批老用户到私域里。

依靠老用户的微信营销,新品破冰,冲爆款,分销,一段时间下来收入见涨,公司活过来了。

看到效果之后,美龄便找到我开始了第二次合作。

听完课程和我的建议,美玲便开始着手优化企业的ip形象。打造一支真实,专业,服务优质的育婴专家团队。此外,还配置了文案、策划、客户运营等岗位,精细化服务老用户。

一个月之后,效果显著,19年营业额复活,还突破了7000万,美龄计划,2020年,要突破1个亿。

美龄告诉我:红利期已过,真正考验企业的是产品能力,团队管理,和客户经营。

说完美龄,我又想到一个跟他产品比较相似的企业案例。

案例二、首月增粉20000,创造20万+销售

它是一家女性、母婴儿纯棉制品,生活护理用品的年轻品牌,营收规模高达几十亿,拥有上百家线下门店和线上电商渠道。

在我介入项目前,它已经花了4个月时间来做门店微信项目,但收效甚微,创始人非常重视,但依然推进很慢。

原定20家试点门店执行下来加粉不到1000人,而且门店人员不愿配合,项目小组束手无策,整个项目处于停滞状态。

我接到这个合作项目之后,第一时间就去线下门店走访了一圈,我猜初步加分卡壳的原因跟门店有关。

一番调查沟通之后,我发现了 5 个原因:

1、多数门店人员没积极性,他们意识不到这个项目对企业和门店的价值;

2、门店人员大多还担心如果用户加了微信,最后被引导到线上商城购买,会影响门店营收;

3、门店人员反馈,店里的事情就够忙了,没有时间精力打理微信,多做了也没加工资,这是一个包袱;

4、实际上门店人员没有写文案、策划活动、运营微信的能力;

5、总部项目组缺少实践经验,对整个私域流量和超级用户缺少深度的思考,想不出有效的方法解决以上问题,只能内部干着急,但前端始终无法推进。

找到原因就好办了。

我先是给公司的中高管、项目成员、门店店长做了私域流量和超级用户的培训,建立统一认知;

然后解决门店和微信端利益分配问题,解决门店人员的后顾之忧;

将前后端分离,后端建立内容、客服、推广,前端只负责加粉和销售….

3天后,项目就被重新推动起来,不到一个月的时间,微信粉丝数增加了10倍,试点门店的粉丝突破了20000,创造超过20万+的业绩。

当真正的这些数据从无到有,做出来的时候,大家特别惊讶,又特别兴奋,干劲十足。

于是很快,公司便决定按照这个模式,将试点门店由20家扩大到50家,全面推进。

说了两个都是做母婴用户群体的产品,再讲一个常见的线下餐饮店的案例吧。

案例三、线下餐饮店,3招引爆客流量

去年中旬,有个做餐饮的朋友跟我抱怨:

这几年饭店越来越难开了,线下的客人少,上美团、大众点评做广告,还要给到平台20%的左右的扣点,费用高也就算了,最后来店吃的人大多图便宜,留不住。

他找到我,想让我给他一些建议,希望能通过低预算获取顾客,并多留一些回头客。

分析了他的菜品,位置,周围环境之后,我建议他,先建立起来自己门店的客户流量池,不能只等客上门,要主动去寻找挖掘。

我先让他做了几件事:

第一,注册一个新的微信号,并设计他的个人IP。

围绕他的个人形象、兴趣,建立一个热爱美食、追求生活品质的美食达人形象。
同时,朋友圈和微信群发布的内容要有规划、有规律、有价值。并且增加有趣的互动游戏内容,用户评论,餐厅轶事、个人生活感悟等。

如此一来整个账号会更立体,丰富,有一种和客户做朋友的感觉。这样一来不仅通过微信增加曝光,客户也会更信任这个老板,更愿意到这家店来吃。
第二,创造福利,沉淀老客。

比如,在客人吃完饭结账时,服务员就跟客户说一声,加老板微信可以立刻即可9.5折,而且能通过微信直接预订座位,不仅享有优惠,而且不需要去其他平台操作,预定更方便。

一般在服务员这样说完之后,大多数人都非常乐意加老板的微信。

第三,创建吃货社群,不定时举办优惠活动。

比如,每天都有一款特价菜;每周三有8折券;下午3点就餐能免费领取一份小菜,带朋友来门店,可获得一个小礼包,还有秒杀菜、新品试吃等。

也感谢朋友相信我,坚持了半个月左右,餐厅的生意就开始看到效果了。
到两个月之后进行盘点的时候,朋友给我打电话,说效果不错,想请我到店里好好吃一顿,顺便看看运营的情况提提建议。

虽然这几个案例没有说的太过于细节,但是也能让你大概了解到企业是如何通过私域提升业绩的。

所以,流量如此艰难的时代,你是否已经开始了私域化之路?

关于作者: 七里香赚钱网

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