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一场“上线狂欢”,如何带来近百人两次到店?

上个月的一天,我和合肥本地的一个老板约好,要到他店里谈事情,这位老板的办公室对面正好是游泳馆,据我观察,从下午两点到五点这段时间,抱孩子去洗澡的客户就没断过,我粗略统计了下,当天下午共有二十多人进店,其中90%以上的客户都是冲着游泳馆来的。

我把这种有趣的现象说给老板听,他说往年都这样,一堆人来店结果都是洗澡的,接着他还感叹门店没钱可赚。我说那你就错了,有人的地方就会有商机,你只需用好工具,就能把客流转化成利润增长的动力!

与上述情况不同的是,还有很多店在引流方面犯了难,即便是在这寒冷的冬季里,进店游泳、洗澡的客户也不太多,老板每天都在为客流而发愁,“如何引客到店”成为他们当前最急需解决的问题!

好在问题与方法是共同存在的,面对门店引流难、转化难的问题,很多解决方案提供商早已备好了工具,只要你使用得当、执行到位,门店的很多问题就能迎刃而解。例如我接下来要说的这个案例,案例的主角首次做线上活动,结果引来近百人两次到店。

这家店为什么要用线上工具?

本次案例的主角是花脸蛋孕婴,店铺开在山东省东阿县,负责人曾总是个思维活跃的生意人,他在经营母婴店的同时,还开设了婴童摄影服务,在当地口碑不错。虽说门店小有名气,但周边的竞店实在太多,各门店间为了抢夺客流,经常是价格战不断,在这种不利的经营环境下,曾总感觉生意越来越难做,进店客流也是每况愈下。

现在,摆在曾总面前的问题很突出:是继续墨守成规,接受客户少的事实?还是打破常规,努力提高客流量?敢于挑战的曾总选择了后者,他开始积极学习拓客引流的方法,在加大力度做引流的同时,他慢慢接触到了线上工具,随着了解的不断增多,他意识到线上线下相结合,引流效果会更好,于是,在经过一系列的筛选和比较,曾总最终选择了我们母婴小程序。

活动具体内容和流程是什么?

今年11月底,曾总加入了我们,接着他就首场活动内容,与我们的运营进行了沟通。运营询问曾总活动目标是什么,曾总回答是引流,客流多且到店频繁那就更好了。在分析过门店的在营商品后,我们的人员建议曾总将婴儿游泳+洗澡设为活动商品,具体活动形式设置为砍价。

因为是门店小程序上线的首场活动,为了把门店小程序推广出去,进而引来更多线上客户参与,这些都要求本次活动的传播范围要广、覆盖人群要多,比起秒杀和拼团活动,砍价的传播速度更快、裂变效果也更好,基于此,我们的人员才选择了砍价为活动形式。

接着在曾总的授意下,我们的专业团队只要两天时间,就完成了海报设计、图片上传、文案编辑及后台设置等工作,本次活动于12月8号准时上线,活动内容是:

活动期间,客户在线上下单,原价70元的两次洗澡或游泳服务,现在客户只需邀请五人参与砍价,即视为砍价成功,在线只需支付19.9元就能成功下单。

在全体店员的大力执行下,在我们人员的有效配合下,在小程序功能的正常发挥下,整场活动下来,共计新增线上用户610人,带动几百人参与活动,近百人成功下单并两次来到门店。

一场线上活动能带来哪些好处?

回顾这场活动,有人要问:在线上做活动有什么好处?为什么有这么多人尝试?他们又为什么会成功呢?在我看来,线上活动的优势主要体现在以下几点:

1、为客户构建多种购物场景;社会在发展,客户的喜好也在不断变化,现在有越来越多的客户习惯了用拼团、砍价、领红包等方式来购物,因为通过这些场景,客户能享受到更多优惠和乐趣。

2、满足客户多样化需求;现在的母婴用品消费者,大多是90、95后,她们生长在互联网高速发达时代,对网上购物的需求是天然的,单一的实体店销售模式已经无法满足她们的需求,小程序活动的出现,刚好可以满足她们的线上需求。

3、无限扩展了门店货架和营业时间;一般来说,门店一天的营业时间不会超过14个小时,剩下的10小时如果客户有购物需求怎么办?门店小程序24小时在线,客户可随时下单,与此同时还可大大提高商品的展示率,帮门店真正实现“随时随地卖货”的梦想!

4、把引流到店变成一种必然;门店做引流活动,最怕客户不到店,进店客户少。在小程序上做活动就可有效避免这种现象的发生,因为我们特别设置了“在线下单,到店提货”功能,只要客户成功下单,就必然会到店提货,轻松实现100%引流!

关于作者: 七里香赚钱网

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