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企业微信的同事吧与语雀的知识库

我非常怀疑的是企业微信的产品团队是否有专门做需求分析的人。甚至整个企业微信团队是否有真正的toB经验。

如果没有“社交”这个核心资源,我不会去用企业微信。因为和钉钉、语雀相比,用户体验确实差很多。

企业微信的可以说是靠绑定个人微信和公众号上位的,产品功能基本上就是跟在钉钉后面“二次创新”。

今天就举一个简单的例子:同事吧

这个产品不是第三方应用,是企业微信官方的应用。

先看同事吧在企业微信中的位置:官方基础应用的最后一个。最后一个也是代表官方的产品而不是第三方接入。

同事吧的功能介绍企业微信的官方网站是没有的,我的理解就是企业内部BBS:员工可以在这里分享各种内容,算是沉淀组织内部知识的一个好地方。

于是我不仅自己,还积极的推荐客户来用。

用完之后就被震惊了!这真的是腾讯开发的产品?

只能发标题和文字和表情,不能上传任何照片、视频等文件(现在主贴可以上传图片了,跟帖仍然不可以)。已发帖子不能编辑只能删除。帖子可以关注,可以分享到微信和朋友圈。这恐怕是我见过的一个最简陋的BBS产品了。

我不知道企业微信的产品经理当时上这个产品的目的是什么?随手测试下吗?还是说没有产品经理,只是程序员一时兴起就写了几串代码?

没有对比就没有伤害。当我遇到语雀的时候,我就被吸引了。

「语雀」是一个「专业的云端知识库」

每个人、每个团队、每个组织都有很多知识,但一直以来缺少一个好用的工具让这些知识不只是留在每个人的大脑或电脑里,还可以被记录、分享和交流。致力于为每个想表达所思所想的人提供一款顺手的工具,让知识能得以记录和传播,让人们可以在「语雀」中平等快乐地创作和交流知识,让再小的个体也可以拥有自己的知识库。

语雀知识库截图

并且语雀非常开放,你有什么使用问题或意见可以随时反馈到论坛里,就有人帮你解决和反馈。企业微信的官方几乎是一个封闭的组织,几乎没有可以沟通的入口。谁为了反馈一个意见去线上排队很久?

也许你可以说钉钉都没有的功能你怎么会要求企业微信有,必须是钉钉有的企业微信才能有吗?

既然有了同事吧这个想法,当然就可以上这个产品。只是企业微信没有调研需求想的更深入罢了。

另一方面,也许反映了部门之间的隔阂。同样是微信的产品,微信圈子不是挺好的吗?直接把微信圈子嵌入企业微信当成同事吧来用用户体验更好。

腾讯曾经收购过Discuz团队,说明腾讯也是看中论坛的价值。可是作为能够提升产品活跃度的组织内部论坛,企业微信的重视程度远远不够。

说了那么多,我还是不愿意放弃企业微信。吐槽只是为了产品改善的更好。

因为微信生态这里不仅有人,而且联系起来非常方便,几乎没有任何障碍和成本。企业微信再吃微信的红利。

这也是阿里很无奈的地方。这也挺好,资源没人家好,只能更加努力产品用户体验更好才能留住用户。如果资源好,产品又比别人强,全社会也就你腾讯一家公司了。

最后放一个企业微信官方的产品更新记录截图:疫情严重的春节后那段,企业微信的更新很频繁。现在又开始恢复到以前,一个月更新一次。

腾讯产品“小步快跑,试错迭代”的思路难道改变了吗?

关于作者: 七里香赚钱网

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