第一部分:实体店不结合新零售痛点
一、原有痛点解决不了
1、利润找不到有效出路
2、资产找不到变现出口
3、投资永无出头之日
二、员工招人难、留人难
三、自己不做社交电商新零售,员工也在做别人家的
第二部分:实体店结合新零售好处
工具变化:
获取新用户
信息传播
一、一间门店、两份收入
二、员工两份收入,积极性高,不用管理
三、自己就是最大的团队长
第三部分:传统实体店老板结合社交电商新零售最大难点
一、老板事情多
当每一个新的风口来临的时候,
二、没有发动员工
解决方法:发动员工
第四部分、案例:苏小糖私域流量运营全案
利用导到个人微信号的私域流量,业绩爆增368%
一、品牌
厦门伴手礼新名片
品牌调研
产品调研
用户调研
二、个人微信号打造
1、个人号四要素
(1)头像:你的头像大约等于你的真实形象
不要使用:风景照、动物照、明星照、宝宝照、伟人照、空白照片等
头像选择:高清真实照片,最好是职业形象照
(2)昵称:相当于门店名
不要使用
以A开头的昵称
天莱代理,还加自己的电话号码
情感类:爱笑的女孩、夜空中最亮的星等等
奇葩类:正在输入中,就是不回你,你怎么不找我
要使用:店名+人名
苏小糖+橘子
想起苏小糖的时候,能够立刻搜索到,真实人名则更能显示真实感和亲切感
(3)个性签名:是对品牌或者对你个人的补充说明
门店微信号,苏小糖:一个有趣会撩的福建本地人
(4)海报墙(朋友圈背景图)
相当于门店的招牌
2、个人号定位 :专家+好友:化妆品方面的专家+你身边的销售小姐姐,很会撩、很有趣
创始人访谈
创始人个人故事提炼
创始人人设定位
3、朋友圈内容规划
1、不要发
负面
标题党
心灵鸡汤
刷屏
2、朋友圈内容发布纲要
分享40%
娱乐20%
解决问题20%
销售20%
3、苏小糖-七天朋友圈剧本
上午8点
文案、配图、评论
中午12点
下午18点
晚上20点
三、门店用户转化路径
1、门店外展示内容
门脸
橱窗
2、用户进店
店员着装
店员引导话术
店内物料展示
店内音乐
用户支付
3、门店个人号加粉诱饵
个人号添加海报设计
加粉话术
现在我们店里搞活动,只需添加我们的微信,就可以获得1包10片装的湿纸巾,路上您可以使用。
回去后如果觉得买的不够还想买的话,都可以直接在微信联系我,微信上还有折扣,会比门店便宜不少,以后多关注我的朋友圈
建立信任
裂变海报
用户回访
四、引流
引导进店
收银台引流
收银台引流产品设计
收银员引导话术设计
收银台卡片设计
送礼引流
五、成交
1、朋友圈成交
2、社群成交:快闪群运营
群名:24号10点袋泡花茶活动10群
欢迎语
素材准备
活动结束
回访追销
六、会员体系
目的
会员体系三要素:等级、条件、权益
海报设计
会员年卡
七、项目运营推进
甘特图
八、数据复盘
368%
第五部分:原理
一、线下实体店做入口,
线上做社群、做圈子
以后的实体店都是“挂羊头、卖狗肉、卖猪肉等”
二、锁定一个人,卖他1000次,
以前是把一个产品卖给1000个人
第六部分:为什么要结合法国天莱新零售
1、实力大
高铁站广告
2、进口品
消费升级
3、运营强
具体操作方法
第七部分:怎么做?
一、工具:
微信号打造私域流量
二、从老板开始
1、思维:接法国天莱新零售的目的是在原有实体店基础上,通过发动员工,带来的新的利益增长点;
2、原有微信号
有原有的其他内容,但也有法国天莱新零售的内容
海报墙内容换成了“天莱”
3、新微信号
只发天莱内容的(从头像、昵称等全换)
4、发动员工
5、奖金前置
加粉数量pK
员工之间PK
店与店之间的pK
成交奖励不同
上班时间成交的提成只有3%,下班时间成交的提成可以是10%
目的:上班时间还是集中精力在店里,下班后利用业余时间做业绩,同时自己的收入也提升
员工白天相当于是公司的员工,晚上相当于在做社交电商新零售
三、初级运营:线上个人号
准备
每个店购买新手机,作为店手机号
参与的员工,买新手机,注册新微信号
(一)拉新
利用微信备注公司做好顾客档案管理
加顾客微信的话术
(二)、信任:个人微信号打造
(三)成交
(四)裂变
四、中级运营:线下做沙龙、线上做圈子
五、高级运营:做社群裂变