您的位置 首页 赚钱好文

母婴消费群体起变化,90、95后潮爸辣妈将成“新主力”!

当一波波母婴人还在研究85后消费特点时,90、95后新势力已悄然崛起。

有官方数据显示,“90后”、“95后”已成为中国生育的新主力。当85后还在犹豫要不要生二胎之时,9字开头的后来者早已居上,90、95后两者占比超半数。无论是新生率还是孕育率,9字青年都表现的相当强势,较去年和前年呈现大幅度增长,已然取代了“80后”在生育方面的主导地位。如今,90、95开始成为一支不可忽视的重要力量。

面对90、95后的强势入局,不少母婴从业者表示出了忐忑和迷惘,忐忑是因为以前对这个群体关注不多,迷惘则是源于对他们的喜好知之甚少,不知道要如何做调整和改变。近来我接触了不少母婴店老板,其中有半数都在反映:90、95后客户不好伺候,不了解他们的需求,也摸不清他们的喜好。

浙江温州的陈总说:“我是70后,现在好多95后新手爸妈到店里买东西,说实话这差了二十多岁,在一块沟通有时确实比较困难,特别是他们要的东西,店里没有的时候。

江西赣州的周总说:“以前我店里服务的主要对象是80后,他们购物一看价格二谈感情,只要是熟客再给些特惠,他们多半就能下单;现在90后客户在增多,他们只谈钱不谈感情,价格不合适转脸就网购,粘性这块差太多!

安徽合肥的赵总说:“前段时间店里做活动,好几个二十多岁的客户问我线上有没有活动,有没有门店小程序,我问他们为什么这样问,他们的回答都一样——习惯了网购,不想天天跑门店。”

我分析这些老板的问题,发现症结还出在不了解上,他们既不了解新兴客户的消费规律,也不了解他们的消费特点,至于90、95后客户有哪些“消费属性”,就不得不提到以下几个方面:

第一、辣妈是“决策者”,潮爸是“参与者”。

与70、80后不同,90、95后客户在购买母婴用品方面,一改“女性包揽、男性甩手”的局面,虽说宝妈仍是购买的决策者,但是宝爸也逐渐开始发挥作用,或陪同、或发表意见,由此可见,“潮爸育儿”已经成为一种趋势,门店可提前做足准备,方便未来培养更多“增长点”。

第二、互联网属性明显,喜欢多种渠道购物。

90、95后生长在互联网高速发展的时代,与70、80后相比,前者身上具有鲜明的“互联网属性”,称他们为“互联网原住民”也一点不为过,这是时代赋予的产物,不可更改且会继续发扬。为了迎合90、95后随时、随地、多渠道、重体验的购物喜好,母婴店可考虑开辟线上路线,通过线上良好体验为线下引来更多客流。

第三、“美妈经济”崛起,女性更懂得爱自己。

9字青年既爱宝宝也爱自己,这点在95后辣妈身上有鲜明的体现,她们在精致育儿的同时,也会积极选择产后修复、美体塑形及多样充电,她们拥抱家庭也热爱自己,这些趋势及转变,为门店带去新的经营思路,也为母婴人深化服务提供了方向!

时代在变,客户在变,提供服务的我们当然也要变!

关于作者: 七里香赚钱网

热门文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注