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时尚芭莎微博翻车,国耻竟被拿来玩梗?新媒体≠没底线!

昨天,@时尚芭莎 在微博大翻车,创下了堪称史诗级别的公关事件。

起因是芭莎微博先发了一条宣传7月刊的内容,结果一个作死的用词引发了广大网友的不满——良民证

熟悉历史的朋友们大概都知道良民证是个什么东西吧!不知道的朋友们看图~

而且,昨天还是七七卢沟桥事变83周年。在这个日子,芭莎居然把疫情下的健康码比作良民证,双重伤害了民族感情!

基于这段迷幻发言太离谱,引得@共青团中央 都亲自下场点名,提醒芭莎要勿忘历史,警钟长鸣。

当然,翻车的标准结局就是删文+官方道歉。芭莎指出内部检讨+处理进行中+加强监督,总而言之就是,别骂了别骂了,知道错了!

然而作死作成这样,道歉当然也是没用的。芭莎道歉微博底下的回复也是继续翻车。

可见,这次芭莎如果认错态度不端正,不给出一个合理的交代的话,就得不到网友的原谅。

除了无脑玩梗,想想如今各大品牌的新媒体翻车就层出不穷,小翻车删文删博就能补救,大翻车却是直接把品牌拉去爬山。

对此,堂哥只想说一句话:

你们这些大品牌,能不能请点阳间人来搞新媒体啊?

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新媒体花样翻车姿势

就在刚刚过去的5月底,全家便利店的公众号全家微生活,作为服务号却起了《多网红激情画面流出》的文章标题。

虽然内容是宣传冰淇淋、雪糕等夏日系列产品,但由于标题太污引起不适,因此被网友疯狂diss。推文翻车之后又是一轮删文道歉。

所以说,标题党可以有,ghs就不必了吧……

同样ghs翻车的还有去年419那天杜蕾斯×喜茶的联名广告,本来两大营销奇才联手还让很多新媒体人有些些期待的。结果海报出来,大家纷纷表示:麦爱思!麦爱思!(My Eyes!)

今夜,一滴都不许剩」的暗示性文案让所有人表示:D区,哕,呸呸呸。我们每天排队1小时花20块钱买奶茶充值信仰,喜茶为什么要这样伤害我们?

哦,讽刺的是微博还给这个海报加上了#教你写文案#的标签,让一众阴阳人们都直呼内行。

此外,麦当劳今年也在微博翻车过。之前麦当劳新品炸鸡上市的时候就蹭了一波5G的热点,让粉丝以为金拱门这次要进军高科技领域。

结果后来发现,5G 不过是指脆、大、汁、嫩、味“5大黑科技”,最后官宣了一款和手机完全没关系的新品麦麦脆汁鸡。

强行蹭热点也就算了,在宣传文案中,麦当劳还cue了一下#声入人心#。让声入人心男团的粉丝们以为M记要官宣和爱豆合作了。

结果官方辟谣说没有,让大家的热情秒变一场空,声粉们于是纷纷指责麦当劳遛粉,抵制!

不过好在,麦麦脆汁鸡的味道的确还可以(主要是青花椒粉实在太好吃了),市场认可度很高,所以这场风波还是很快就平息下去了。

当然了,这场营销翻车里,肯德基或成最大赢家

再说说时尚圈,今年三八妇女节,香奈儿香水文案翻车直接被人骂上热搜。

原因是在辛芷蕾发布有关香奈儿宣传物料的微博里,文案上赫然写着:“不会用香水的女人没有未来”。

其实本来香奈儿想推的这个话题叫 #邂逅你的幸运#,意思是邂逅每一种幸运的可能,就属于时尚界的老铁正能量吧,是怎么都不会错的一句话。

结果就因为这一句文案让话题秒变大型翻车现场,网友们纷纷表示:不用香水的女人有没有未来我不懂,但是不会写文案的商家肯定没有未来。

害!从来都提倡女性独立的Coco Chanel女士看完估计连棺材板都压不住了。

不止是微博,短视频翻车也有前车之鉴。今年LG手机在TikTok官方账号发布了一个手机宣传视频,其中涉及偷拍情节引起网友们的不满。

视频广告中,一位大叔手持LG V60 ThiQ以及双屏配件偷拍美女,美女发现后前来制止,但并未在手机中发现自己的照片,只有自拍。而当美女转身离开后,大叔再次开启手机偷拍。

简单来说,这则广告的被人diss的点是,存在教唆别人利用“双屏配件实现伪装”的嫌疑,方便偷拍者掩饰自己的行为。

在被删除前,该视频已经播放了240万余次,而这次事件的最后,也以LG官方删视频和发布道歉声明收尾。

当然,面对众多翻车案例,一味吃瓜还是太弟弟行为。专业的新媒体人们面对翻车事件,在幸灾乐祸的同时,都在思考:

到底怎样才能避免翻车啊?

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安全驾驶,拒绝翻车

从上述的各个案例来看,品牌新媒体翻车分2种,一个是无意间因为一句话几个词在阴沟里翻船,另一种是故意在危险的边缘疯狂试探,企图靠玩梗吸引话题最终翻车。

对于第一种堂哥想说,除了负责官微的小编平日里要提高知识水平,尽量避免使用各种有争议的词。各大品牌也要优化一些审核新媒体内容的流程

不然出了事故一撸到底,你们也要是负责任滴。

对于第二种,堂哥觉得吧就,虽然对比传统传播方式而言,新媒体的自由度更大,发挥空间更广,但是做新媒体的人要时刻具备边界感,懂得舆论的底线在哪里。

所以,想要恰流量和拯救KPI的心情可以理解,平时玩的野一点也无可厚非,但是面对大是大非问题还是绷紧一根弦,毕竟不作死就不会死。

此外,还有很多广告翻车的原因是不尊重一些特定人群(女性居多)。其实只要换位思考一下,你不想给家里人看的东西,不愿对你妈妈说的话,就也别放在新媒体上引起争议吧。

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真翻车了怎么办

常在河边走,哪能不湿鞋。翻车不一定会死,处理不好翻车就真的容易被舆论送走。

不管有意无意,一旦翻车,认怂删文道歉三步走是标配,该赔偿也要赔偿。要知道,互联网还是有点记忆的,网友并不会永远真的当无事发生。

拒不认错的下场就是“专业团队”不请自来,棺材一抬唢呐一吹,连夜给品牌直接送走。

此外,吸取翻车的教训也很重要,翻车一次不可怕,次次翻车就真的需要换司机了。

通过翻车加强内容安全意识,尽量摸索出粉丝和大众的舆论红线,优化出合理的新媒体内容发布流程,才是正确的改正姿势。

最后,堂哥还是要提醒一句:

玩梗千万条,安全第一条

愿全体新媒体人都能安全行驶!

关于作者: 七里香赚钱网

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